Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или вещь вам не подошла, товары надлежащего качества можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня покупки или получения заказа.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку.Все наши товары высокого качества, но если вы выявили производственный дефект вы можете вернуть или обменять купленную вещь в течении 30 дней со дня покупки в шоуруме или получения в службе доставки.
Если товар относится к категории сезонных товаров (тренчи, пальто, куртки) и был приобретен до начала соответствующего сезона, то гарантийный срок начнет исчисляться со дня начала соответствующего сезона (зимний сезон - с 1 ноября, весенний - с 1 марта, летний - с 1 мая и осенний сезон- с 1 сентября). В случае если этот товар приобретен в сезон, то гарантийный срок будет исчисляться со дня передачи товара вам.
Гарантия действует только при условии, что вы следовали рекомендациям по уходу за приобретенной одеждой, размещенным на вшивных бирках.
Если вы сделали покупку в нашем шоуруме, то оформить возврат можно только в том же шоуруме.
Если покупка была сделана онлайн, вам необходимо:
По номеру +7 927 236-66-55 сообщить о возврате (вы можете написать нам sms - сообщение или в Whatsapp, Telegram).
Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления на возврат доступно по ссылке.
Упаковать вещи в пакет или коробку, приложить заполненное заявление.
Отправить посылку по адресу, который сообщит вам наш сотрудник.
Если оплата происходила по карте в магазине, то деньги будут отправлены сразу же, но срок поступления на счет покупателя зависит от скорости обработки операции банком.
Если оплата происходила наличными в магазине, то деньги будут возвращены в день возврата товара.
Если вы оплачивали заказ на сайте онлайн, то деньги будут отправлены сразу после получения нами товара и вашего заявления о возврате. Срок поступления денежных средств на счет покупателя зависит от скорости обработки операции банком и может достигать 30 дней.